Collecte des données personnelles

Quelles informations nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et des services adaptés à vos besoins professionnels.

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité, niveau d'expérience
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées
• Données d'utilisation : progression dans les formations, résultats aux évaluations, temps passé sur les modules
• Communications : contenu de vos échanges avec notre équipe pédagogique et support

Comment nous collectons ces données

La collecte se fait principalement par voie directe lorsque vous remplissez nos formulaires d'inscription, créez un compte, ou nous contactez. Nous utilisons aussi des cookies et technologies similaires pour analyser la navigation sur notre site.

Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation, notamment pour des raisons de sécurité et d'amélioration de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces collectes via les paramètres de votre navigateur.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités de formation et uniquement pour des finalités légitimes et transparentes.

Gestion des formations

Vos informations nous permettent de gérer votre inscription, suivre votre progression, adapter le contenu pédagogique et délivrer les attestations de formation. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat de formation.

Communication et support

Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos programmes et maintenir le contact avec notre communauté d'apprenants. Vous pouvez vous désabonner de nos communications à tout moment.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment nos apprenants interagissent avec nos contenus. On peut ainsi identifier ce qui fonctionne bien et ce qui mérite d'être amélioré. Ces analyses sont faites de manière agrégée et anonymisée quand c'est possible.

Obligations légales et sécurité

Dans certains cas, nous conservons et traitons vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de formation professionnelle. Nous les utilisons aussi pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme.

Partage et transfert des données

Nos partenaires de confiance

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Ces partenaires incluent notre hébergeur web, notre service de messagerie et nos outils de gestion pédagogique.

Situations de divulgation

Nous pouvons être amenés à partager vos informations dans des situations spécifiques : demandes légales des autorités, protection de nos droits légitimes, ou si vous nous y autorisez explicitement pour des partenariats avec d'autres organismes de formation.

En aucun cas nous ne vendons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Ce n'est pas notre modèle et ça ne le sera jamais.

Conservation et sécurité

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Nos serveurs sont sécurisés, nos connexions chiffrées et nos équipes formées aux bonnes pratiques de sécurité.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Chaque accès est tracé et audité régulièrement.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations si elles sont inexactes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de certaines données
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
• Droit d'opposition : vous pouvez refuser certains traitements, notamment à des fins marketing
• Droit de retirer votre consentement : si un traitement est basé sur votre accord, vous pouvez le retirer

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à contact@quarivolent.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, mais nous vous en informerons.

Pour protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Cette vérification est une mesure de sécurité indispensable.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser notre audience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite.

Types de cookies utilisés

Les cookies strictement nécessaires assurent le fonctionnement de base du site et ne nécessitent pas votre consentement. Les cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Les cookies de préférence mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir quels cookies vous acceptez. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment ou configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Durée de conservation

Les cookies que nous utilisons ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Votre utilisation continue de nos services après une modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte et cesser d'utiliser nos services.